3868la银河总站 - 3868la银河总站首页

在智能化与数字化迅猛发展的时代浪潮下，传统政务服务模式虽经长期实践积攒了深厚经验，但信息传递迟缓、服务效率不高等问题逐渐暴露。如何破局，成了亟待攻克的关键难题。

近日，小笨智能携“AI 服务机器人 + 智慧政务服务”一体化解决方案入驻中卫市政务服务大厅。此举为破解传统政务服务中信息不畅、服务效率低等难题，提供了切实可行的解决思路与方案。

智能咨询 深度解答

小笨智能服务机器人具备卓越的AI语音交互能力，能够以清晰、流畅的语言与办事群众进行沟通。无论是咨询业务办理流程，还是查询政策法规，只需通过语音指令或触屏操作，机器人即可秒级响应并输出精准解答。

值得一提的是，小笨智能基于AI大模型，拥有强大的学习与自我更新能力。政务政策和业务办理流程会随着时间推移不断调整，机器人能自动捕捉并更新这些新信息，从而为群众提供最新、最精准的办事指导。此外，它还能对群众咨询问题展开深度数据分析，为政务大厅管理者提供有价值的参考，推动政务服务持续优化升级，达成精准服务目标。

个性定制 深度融合

为实现与政务大厅的深度融合，小笨智能机器人接入了宁夏回族自治区住建厅工程建设项目审批管理系统（工改系统）。此举为施工单位带来极大便利。以往，施工单位办理业务常面临流程繁琐、信息不畅等问题。

如今，借助机器人，施工单位可便捷查询项目立项要求，提前做好准备；在线提交项目施工申请，节省时间成本；实时查询审批进度，合理安排工期；还能获取施工阶段办事指导，确保项目推进合规高效，有力推动工程建设项目顺利进行。

智能引导 精准避障

在引导服务方面，小笨智能同样表现卓越。政务大厅面积大、窗口繁杂，初次前来办事的群众常感迷茫。小笨智能可根据群众业务需求，精准规划最优路线，借助清晰语音提示与直观屏幕展示，引导群众快速抵达指定窗口，让办事更顺畅高效。

在导航过程中，机器人依托激光雷达、深度相机等传感器，实时感知周围环境，并精准识别障碍物的大小与形状，依据识别结果巧妙避开障碍物，从而确保导航过程安全无忧、顺畅无阻。

持续深耕 助推升级

小笨智能智慧服务解决方案入驻中卫市政务服务大厅，不仅为群众提供了便捷、实时、高效的政务服务体验，也为政务大厅的现代化建设提供了全面、综合的解决方案，有力助推中卫市政务服务大厅现代化进程。

今后，小笨智能将继续拓展政务与科技融合的新路径、新模式，致力于为政务服务行业精心构筑一个更为优质、高效且便捷的服务环境，助力政务服务迈向新高度。